2013年37期ITIL认证讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》
2013年37期ITIL认证讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》
讲师简介
熊健淞（授权培训讲师，持有ITIL Expert证书，擅长领域有：IT基础架构运维项目管理、运维服务质量管理、基于ITSS的咨询和培训等，在政府、运营商和企业等各大行业均有涉足。并参与编著《信息技术服务》、《ITSS认证IT服务工程师培训教材》和《ITSS认识IT服务项目经理培训教材》等。）
介绍
ITIL培训基地有很多童鞋在困惑自己的生涯规划，究竟在IT服务管理领域有怎么样的发展路径，而企业的人才需求又是怎么样的？ITIL培训基地专家熊健淞给你分享
大纲：
一、IT服务服务企业的类型IT服务商（软件硬件产品厂商、系统集成商、运维服务商、运营服务商、电子商务服务商）各种企事业单位内容的IT部门二、各种类型企业对技术人才和管理人才的需求（包括岗位及其知识能力要求）上述企业对IT服务人员需求可以分为（管理岗、技术岗、操作岗）对人员能力的判定会从知识、技能和经验方面来进行不同岗位应具备的硬技能和软件技能三、IT服务从业人员的发展路径学好基础知识、针对性的学习专业知识通过实习锻炼基本技能和专业技能从气操作性岗位开始有针对性的学习相关知识、锻炼专业能力和软技能 不断积累经验 向技术岗或管理岗转换
在线录音学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
谢谢分享 谢谢分享 讲义是否有下载？没有PPT啊
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