bs15000 发表于 2013-7-8 07:00:02

iTop软件实施白皮书系列连载3---前言

前    言Ø编写目标及读者群体 《iTop软件实施白皮书》开发的目标是：ü   开发一本指导iTop软件实施工作的白皮书；ü   培养和形成一个支持iTop软件实施的自由社区和专家团队。 《iTop软件实施白皮书》的主要读者对象是那些从事IT服务管理方面工作的人，包括：ü   CIO、信息主管；ü   IT服务管理咨询师和ITSM落地实施顾问；ü   ITIL爱好者和一般IT服务管理从业人员。 Ø结构和内容提要 《iTop软件实施白皮书》结合编委、评委、以及专家顾问们的讨论意见，从ITSM的概念、独特价值、当前国内外的ITSM落地现状、iTop介绍、iTop功能以及增值服务等方面进行了介绍。各章内容分别简要说明如下：第 1 章iTop介绍、iTop功能以及价值服务等方面的介绍；第 2 章iTop功能点；第 3 章iTop实施环境要求及快速实施方法；第 4 章iTop技术服务支持；第 5 章ITIL培训基地、iTop中国社区、iTop官方介绍；第 6 章附录。

jemball 发表于 2013-7-8 09:08:52

:lol

huangjie528 发表于 2013-7-8 09:21:41

谢谢分享！

hotliutaotao 发表于 2015-7-16 09:54:28

再顶一下，继续看下一节
页: [1]
查看完整版本: iTop软件实施白皮书系列连载3---前言