十年以后 发表于 2013-6-9 15:57:19

如何做ITIL售前

这里有没有在厂商的,谈谈你们都是做ITIL的售前,第一次去客户那里如何讲PPT

jemball 发表于 2013-6-10 08:20:49

这机会……

alex 发表于 2013-6-10 20:31:18

首先要了解客户对ITIL的认识有多少

如果客户知道的相当于无，那么可能就要从常识开始宣贯

如果客户知道略有了解，那么可能就要从客户的需求（或者能解决目前困境）着手

总体来说：

“要去哪里——差距在哪里——如何去哪里”的保安查问三部曲是必备的

alex 发表于 2013-6-10 20:31:20

首先要了解客户对ITIL的认识有多少

如果客户知道的相当于无，那么可能就要从常识开始宣贯

如果客户知道略有了解，那么可能就要从客户的需求（或者能解决目前困境）着手

总体来说：

“要去哪里——差距在哪里——如何去哪里”的保安查问三部曲是必备的

xuwei_itil 发表于 2013-6-11 16:43:11

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