【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练-变更管理
变更管理变更管理的相关角色变更主管、变更审批、变更执行者
变更的分类例行变更、正常变更、紧急变更。
例行变更无需审批、创建即可执行的变更。
例行变更例行变更的流程节点：创建、指派、计划、实施、监控、完成步骤：1、创建例行变更，用变更主管帐号cs01登陆系统。2、选择http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image094.jpg、http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image096.jpg、选择“例行变更”
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image098.jpg
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image100.jpghttp://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image102.jpg3、点击“创建”完成。
4、指派，
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image104.jpg5、执行例行变更，变更执行者ci01登陆系统，查看指派给我的变更：
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image106.jpghttp://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image108.jpg6、修改，然后计划，整理变更计划，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image110.jpg7、 实施：http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image112.jpg 8、 变更主管监控http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image114.jpg9、完成例行变更，①例行变更的最后一站“完成”，还是由变更主管来做了，查看待处理的变更：http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image116.jpg②留意状态是“已监控”的，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image118.jpg③ 点击进入查看详细，修改、完成。如图：http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image120.jpg10、 一个例行变更的流程就走完。 正常变更流程节点有：创建、生效、指派、计划、审批、实施、监控、关闭 步骤：1、创建正常变更，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image122.jpghttp://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image124.jpg2、生效http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image126.jpg3、指派，然后将刚刚的变更指派给执行者执行。
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image128.jpg 4、计划，现在转到变更执行者ci01帐号登陆系统，查看
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image130.jpg http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image132.jpg进入，然后如下图操作，做变更计划。
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image134.jpg5、变更审批人审批计划，①做好计划之后，还得经变更审批确认。
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image136.jpg找到状态是“已计划和安排”的变更请求。http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image138.jpg②审批者经过仔细考虑，认为可以作变更，便批准。http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image140.jpg 6、实施，：①由变更执行者实施，转到ci01帐号登陆。查看http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image142.jpg，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image144.jpg②发现状态已变成“已批准”了，点击这个请求进去，然后就可以右上角“实施”http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image146.jpg④变更实施的工作就完成了，由变更主管“监控”。http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image148.jpg7、关闭，变更主管将该变更请求关闭。用变更主管帐号cs01登陆系统，转到http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image150.jpg 、http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image152.jpg ，进入状态是“已监控”的请求，右上角“其它操作”的“完成”http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image154.jpg 紧急变更步骤：1、 用变更主管帐号cs01登陆系统，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image156.jpg、http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image158.jpg，选择变更类型，如图：
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image160.jpghttp://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image162.jpg 2、 指派请求，（还记得这里的创建和指派的区别吗？）http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image164.jpg3、 转到变更执行员帐号ci01，查看http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image166.jpg ，进入之后就可以直接计划了。http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image168.jpg4、 变更委员会通过（相当于审批者批准）， http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image170.jpg5、 转到变更执行员ci01实施。 http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image172.jpg6、 最后，用变更主管cs01登陆，监控。
http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image174.jpg7、 关闭、完成，http://ITIL-foundation.cn/itop-processshow.files/image176.jpg
【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练[总贴]：http://ITIL-foundation.cn/thread-33375-1-1.html
学习了 状态机驱动的，不是流程引擎，如果是多级审批怎么办呢？必须每一步选择审批人？ 谢谢，按照步骤来做感觉很好