论坛交流 › IT服务管理体系与数字化转型专栏 › 【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练[总贴]

jadeloyalbird 发表于 2013-5-8 12:51:18

【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练[总贴]

本帖最后由 jadeloyalbird 于 2013-5-8 20:23 编辑

流程演练主要分5个部分，详见：

1、请求管理 http://ITIL-foundation.cn/thread-33373-1-1.html
2、故障管理http://ITIL-foundation.cn/thread-33379-1-1.html
3、问题管理http://ITIL-foundation.cn/thread-33380-1-1.html
4、已知错误http://ITIL-foundation.cn/thread-33381-1-1.html
5、变更管理http://ITIL-foundation.cn/thread-33382-1-1.html

jemball 发表于 2013-5-8 20:41:31

:lol:lol

jemball 发表于 2013-5-16 08:37:05

地板也是我的了。

zgwzxc 发表于 2013-5-30 20:36:45

{:soso_e179:}

dale 发表于 2013-6-4 21:00:14

查看完整版本: 【ITIL认证与你玩转ITOP（连载）】<二>流程演练[总贴]