daisy8 发表于 2013-1-8 15:52:13

下周四讲堂（1月17日）杜肖辉老师讲坛答疑征集，大家要踊跃提哦

ITIL培训基地的网友， 杜肖辉老师讲坛答疑征集，大家要踊跃提哦。

时间定于 下周四讲堂（1月17日）。记得搬凳子过来听哦。

现在你们尽情地轰炸问题吧！

打不赢就跑 发表于 2013-1-8 15:56:33

问题：对于一个IT规模比较小的机构（如：IT人员才10个人），有必要做ITIL流程管理吗？做哪些部分合适呢？

来咯哈 发表于 2013-1-8 16:05:07

做ITiL前怎样做设计方案或者需求说明呢？注意事项有哪些？

小呆 发表于 2013-1-8 16:34:20

过了V3,一直没具体应用,忘的快差不多了,现在想把IT运维(报障,需求)重新建立起来,想建个完善的服务台,这块重新建立起来,最开始第一步应该先捡起哪些知识?:L。。。

nature_yun 发表于 2013-1-8 17:59:29

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