azhe
发表于 2013-1-10 13:44:09
ITSM本身也是技术吧。。。难道技术就一定局限在编程、路由等？
文祺
发表于 2013-1-10 14:05:45
Boban
发表于 2013-1-31 13:49:53
如果一点技术都不懂，服务台还能凑合着管，事件和故障肯定是管不好的，最起码对相关技术要有基本的了解
小楼听春雨
发表于 2013-4-28 11:05:00
我不懂技术，觉得了解一些技术常识即可。恶补技术完全务必要。
haha_71
发表于 2013-5-10 09:42:11