buqiming 发表于 2012-11-27 13:27:49

enjoyinnter 发表于 2012-11-22 11:20 static/image/common/back.gif
一笔糊涂账，越是政府部门越是一言堂。

呵呵，政府部门跟制造业可以用，但服务业就不同。呵呵。

buqiming 发表于 2012-11-27 13:28:42

猫耳朵 发表于 2012-11-23 16:39 static/image/common/back.gif
好帖子，我现在在做一个系统的概要设计，而这个系统需要KPI考核的机制，这 ...

通过ITSM平台收集到这些数据的情况下，无论工具实施和日常管理都有益。

猫耳朵 发表于 2012-11-27 14:17:18

buqiming 发表于 2012-11-27 13:28 static/image/common/back.gif
通过ITSM平台收集到这些数据的情况下，无论工具实施和日常管理都有益。

:lol

bigka 发表于 2012-11-28 10:06:03

buqiming 发表于 2012-11-27 13:26 static/image/common/back.gif
这只是纲来的，怎么统计您还是需要慢慢想。管得太细，管起来麻烦。

好的，谢谢。如果我整理完也 也会发上来跟大家分享下的

buqiming 发表于 2012-11-29 09:08:49

bigka 发表于 2012-11-28 10:06 static/image/common/back.gif
好的，谢谢。如果我整理完也 也会发上来跟大家分享下的

好啊，如果把服务商的信息去掉，能把结果展现的也好。我在考虑放一份干货上来。
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查看完整版本: 服务商绩效考核办法