[每周一问第六十八期]cmdb中配置项如何划分类型？
引言：我是一家IT外包公司做服务管理，目前不同领域的客户越来越多。单位想上ITIL，希望规范客户基本信息，包括机器、介质一系列等等，请大家给些建议。
能请简单说说么大体框架么，最近也看了些ITIL培训基地上的。都很精彩，理论颇多，一时无从下手。比如说需要从深度广度去衡量。与运维能力成正比；颗粒度能够覆盖到关注配件这一层级；管理需求决定你关注信息的多少（属性池）。
我个人理解即从纵向上分类别，从横向上分属性：构成、连接、需求...
我希望能有个已使用的例子，来学习应用下。
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:lol 先不要考虑ITIL不ITIL，先想想你们提供服务，用户有何服务要求。列出服务目录（你们提供了哪些服务给用户）这些都是已经有的信息啦。。。再去考虑体系建设。。 :) :){:soso_e100:}
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