我思之
发表于 2012-8-9 13:24:43
daisy8
发表于 2012-8-10 13:53:44
我想构建服务台就是一个比较敏捷的ITIL把
空谷幽兰
发表于 2012-8-10 23:41:21
:) ITIL需要敏捷，但是一定要有条件才能敏捷。。。。
hping
发表于 2012-8-13 09:48:40
必须敏捷，开发中敏捷的目的是最快的时间实现用户的需求，运维中的敏捷是最快的时间解决用户的问题
mynameicy
发表于 2012-8-13 11:07:54
关键是人敏捷，工具会不断被敏捷。