先锋小编 发表于 2012-4-9 14:14:59

【考题训练第二百零一期】哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?


服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而IT部门更经常地需要这种硬件，因为SLA中规定按需发送。
哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?

psugy 发表于 2012-4-9 14:40:00

搞对了

潇洒的小萨 发表于 2012-4-9 15:08:24

有分析么？

psugy 发表于 2012-4-10 09:06:03

今天的题还没有出来吗?

睡之精灵 发表于 2014-4-1 21:35:35

不错 支持下
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