xuwei_itil
发表于 2012-3-26 20:46:22
男人泳菲
发表于 2012-3-30 13:16:00
同感
xuwei_itil
发表于 2012-3-31 18:34:57
jadeloyalbird
发表于 2012-4-1 13:26:55
个人最近在看v3核心读物。我刚刚写了篇自己的学习过程，可以参考。
见：http://ITIL-foundation.cn/thread-26332-1-1.html
tphm50
发表于 2012-4-1 15:09:08
个人建议看过书后可以结合公司进行实践，如制定流程，考核指标，策划并实施方案等。
就是理论结合实际