海心 发表于 2012-2-15 16:01:29

分享好文章：关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述。

关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述：
pdf/white-papers/help-desk-vs-service-desk.pdf
上传受限，大家看链接吧！：）

buchiqincai 发表于 2012-3-3 17:24:51

页: [1]
查看完整版本: 分享好文章：关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述。