先锋小编 发表于 2011-11-4 14:25:42

【考题训练第一百一十四期】下面哪些是ITIL服务运营书中所描述的事件的类别？

A、信息、已计划、常规
B、已计划、未计划、紧急
C、信息、告警、异常
D、告警、被动、主动
大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

freedom 发表于 2011-11-4 14:30:31

c ba

畅想2000 发表于 2014-3-27 11:08:36

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为促进ITIL的推广，让ITIL在全行业得到广泛的使用，EXIN和APMG授权相关培训机构就ITIL培训，培训课程将通过ITIL的五大生命周期全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系；深入指导如何进行IT服务管理体系建设。培训的对象包括了CIO、IT运维经理、团队管理干部；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等。

简单生活 发表于 2014-3-30 01:14:38

学习下
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