yaohui326 发表于 2011-11-3 11:09:29

你问我答：关于绩效考核体系的问题


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为了确保ISO20000真正落地，计划设置ISO20000绩效考核体系，在这过程发现困难很多，特别是KPI指标不好定义，管理层、业务主管等角色的KPI如何分解？如何让ISO20000绩效体系生效更是困难重重。
各位是否有碰到相类似问题，有没有好的解决办法？




buqiming 发表于 2011-11-7 09:04:00

请为绩效独立立项，然后不是ITSM能做好的。

hping 发表于 2011-11-7 12:43:46

应该结合公司总体的绩效考核机制来做

bj.301cn 发表于 2011-11-7 14:12:38

Huang519039 发表于 2011-11-14 17:46:49

先立项，才能做的好。
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