rickerxu 发表于 2011-2-23 10:25:20

回复 gogoat 的帖子

这里需要运用到运维举例，就看举例到多细，比如服务器宕机，5台以下如何？5台以上如何？

rickerxu 发表于 2011-2-23 10:28:19

回复 bs15000 的帖子

各家公司根据实际情况，一二级会有不同，这完成是根据管理需要的。
比如：一家有北京和上海两个，如果北京或上海网络中断，是二级；两地全断，是一级。

上面的描述中，把已出现故障叫一级，潜在故障或风险叫二级。
每家不一样。

xxgyhl 发表于 2011-2-24 00:40:42

没明确的指标，定义的级别也是很虚呀，不管了，先应付领导，交上去再慢慢研究。

szyanyang 发表于 2011-2-24 08:15:43

故障等级，行业不一样可能有所差异

wpag 发表于 2011-2-24 13:26:35

我觉得所有的例子、定义都是一个参考，具体还得根据具体企业实际情况决定
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查看完整版本: 事件管理中，CASE的故障分类如何定义，请大家指导。