alfredliu2000 发表于 2012-1-8 16:33:58

斑竹不要教坏年轻人，可用性指标都不量化，SLA里您了写service class: unclear; availability:. % 吗？

扫把 发表于 2012-1-31 10:50:06

所有的考核指标都需要转化为能够量化的指标，根据客户的要求制定量化后指标的基线，并执行。
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查看完整版本: [每周一问第廿七期]可用性的指标如何定，才能满足客户的需求？