天刚黑 发表于 2011-7-17 09:59:00

标题: 懂ITIL的达人请进

懂ITIL的达人请进
小弟正在准备ITIL Foundation 认证，请问下面的名词解释怎么回答：
1.IT基础设施
2.错误控制（注意不是“已知错误控制”）
3.质量控制
4.IT服务

骨之精灵 发表于 2014-4-10 09:00:24

占坑编辑ing

从头来过 发表于 2014-4-10 09:00:56

发发呆，回回帖，工作结束~
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