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IT服务管理体系与数字化转型专栏
› iTop软件系统功能-核心功能-查询输出
sarly
发表于 2020-12-24 09:19:00
iTop软件系统功能-核心功能-查询输出
本帖最后由 adminlily 于 2020-12-24 16:18 编辑
主要功能:通过在线方式提供人员、配置总量、处理工作量及处理进展统计,导出的数据主要用于生成以下报表:
[*]运营月报(人员、配置、工单、已知错误);
[*]工作量统计报告(日报、周报、月报);
[*]工作清单条件导出;
[*]流程统计分析(事件、问题、变更等);
[*]流程KPI综合统计。
图2-19查询输出功能
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