总169期：蓝采和 《IT服务目录规划实例》ITIL认证讲堂
ITIL认证讲堂169期IT服务目录规划实例
讲师简介 蓝采和：ITIL培训基地特邀讲师，ITSM设计师，IT运维管理领域从业十年。
内容介绍 以项目为实例 1.规划设计的it服务目录2.实际itsm运行过程中该IT服务目录的运用分析及改进
主体视频：
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视屏里的这个人讲的真差，总是停顿很长时间，说话坑坑巴巴的
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