yyxing 发表于 2011-10-24 16:19:49

:D

MaQZhang 发表于 2011-10-25 23:32:28

不错的SLM材料，只是都停留在客户需求---->SLA草案--->协商、制定---->服务级别监控的概念上，不知长河有没有实操的例子？

ocplay 发表于 2012-2-21 15:54:28

dddd

eday_cn 发表于 2012-2-29 17:03:02

谢谢！！

lanjianwen 发表于 2012-3-21 16:12:00

看看
页: 1 [2] 3
查看完整版本: 教材-服务级别管理SLM.DOC