学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 优秀学员 董必锋 董必锋有话说：ITIL 4基础虽然只有两天课程，但我收获了许多体会！非常感谢长河老师！ 优秀学员心得分享 长河老师讲课生动：从IT服务管理的概念和价值开始，到服务战略、设计、交付、监控和持续改进，长河老师结合实际 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 云计算管理在IT服务管理中的重要性和实践 ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更好的IT服务交付和支持。云计算管理是ITIL 4框架中一个重要的领域，它涉及到在云环境中提供和管理IT服务。 在 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 机房设备管理确保IT服务的可靠性与可用性 ITIL 4及IT服务管理中中的机房设备管理是指在IT服务管理框架下，对机房内的各种设备进行有效管理和维护的过程。机房设备管理旨在确保机房设备的正常运行，以支持和保障IT服务的可靠性和可用性。 建立 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的安全设备管理保障信息系统的安全性 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实施高效的IT服务管理和交付。安全设备管理是ITIL 4框架中的一个重要方面，它涉及到管 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的存储与备份管理确保数据可靠性与安全性 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用于有效管理和提供高质量的IT服务。存储与备份管理是ITIL 4框架中的一个关键领域 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 实现IT服务管理紧密合作的最佳实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。它强调了与业务目标的紧密合作，并提供了一套最佳实践，以确保IT服务与组织的战略目标相一致。在ITIL 4中，紧密合作是实现成功的关键 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 深入了解IT服务管理中的数据中心管理 ITIL 4中的数据中心管理是指根据ITIL框架中的最佳实践，对数据中心的运营和管理进行规范和优化。 在ITIL 4中，数据中心管理被视为服务价值链中的一个关键活动，与其他活动如服务策略、服务设计、服务过渡 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的质量管理实践和步骤 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用于帮助组织有效地管理其IT服务。在ITIL 4中，质量管理是一个重要的方面。IT服务管理是一种管理方法，旨在确保IT服务能够满足用户的需求和期望。质量管 ...