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cqzhou

2012-06-11

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2012 ITILv3 Foundation 练习题370个

2012 ITILv3 Foundation 练习题370个英文的学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

6894 12 0 chen69qing @ 2013-10-10
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zyliday

2012-06-10

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乱炖-北京IT桌面外包

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放个人for fun,和其他一切没有任何关系。根据公司规模、业务范围等把北京（部分上海）IT桌面外包分为5类。第一类： HP（没有人会质疑HP的外包，HP的ITSM早已famous in the world.）第二类：中软国际（仅次于东软的国内第 ...

5959 7 2 yuanquan @ 2012-6-18
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spisec

2012-06-10

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上海汇哲COBIT培训COBIT5企业管治架构变化说明

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放课程内容：什么是IT治理 IT治理的意义与作用 IT治理需求与原则 COBIT4.1框架内容及其组成部分介绍 COBIT控制目标与流程应用举例 COBIT控制目标、管理指南和成熟度模型的介绍 COBIT与其他标准的关系 COBIT应用与实践 COBIT与 ...

3028 2 0 yaohui326 @ 2014-5-22
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先锋小编

2012-06-08

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【小编精选】IT服务管理职能与管理流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务管理(Service Management)共分1个管理职能与10个管理流程，分别划分为两组服务提供与服务支持。见图ITIL整体构架: 一个管理职能是指: ...

4617 5 1 tphm50 @ 2012-6-12
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smallkoala

2012-06-07

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今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题

今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

44523 93 5 storefee @ 2023-2-21
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17580

2012-06-07

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[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之三：工具篇

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近工作有点忙，所以第三篇有点完，而且还未完成，需要进一步研究，所以现在先贴出来我收集的资料，欢迎大家共同讨论并提意见，共同把工具篇完善。国内ITIl工具厂商也也可以在此推荐自己的工具哦。-----------------------------前面 ...

4913 7 0 17580 @ 2012-6-8
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star

2012-06-07

ITIL流程

什么ITIL的发布管理？发布管理解决的实际问题是那些！

5899 11 0 fz_lxj @ 2012-7-23
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bs15000

2012-06-07

观察成员介绍之【哈尔滨工业大学软件工程有限公司】

3642 2 0 東東 @ 2020-11-25

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