学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 方法论的相关性。 -ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法，保证所提供服务的质量，BS25999则是利用这一方法对业务连续性进行质量控制。 管理控制对象的相关性。 -ISO20000与BS25999对连续性与有效性 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000是基于流程的服务管理标准，而CMMI是CMMI软件开发质量保障体系，两者有以下几点区别： 适用的范围不一样 – ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门； – ...

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 惠普- IT战略规划项目标准化设计报告 (ppt) （转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运维服务、网络接入服务和综合管理服务等。 IT运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ABC零售行业IT服务台、自助服务建设

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 广州云计算培训班开课啦，由中科院，IBM，微软等一线专家授课的云计算培训班即将在8月3号到5号在广州大学城中山大学东校区举行啦，期间还可免费参观云基地，提供云计算项目咨询等灵活多样的服务

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在IT管理方法论的历史上，推动IT管理活动发展且经过验证了的观点包括：NSM（针对IT技术设施的网络系统管理）、ITSM（针对流程、人员管理的IT服务管理），这些目前已经被广泛应用的理念，在IT管理的发展过程中，发挥了巨大的作用。现 ...

钱花得太快，找点东西来卖。 /file/e7ccv2w1