学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 公司的邮件系统突然死机了。而此时正是公司邮件的高收发期。这该怎么办呢？按照突发事件处理流程，工程师小王立刻重新启动系统。还好，5分钟后，邮件收发正常了。可是出现死机的原因到底是什么，以后还会不会发生？小王心里却没有底 ...

就是ITIL落地实施的过程中，除了理论中的十大流程以外，其余的流程按照什么一个框架进行梳理？可以使这个框架能够把实际工作都囊括进去，这样可以对部门目前的整体情况都有掌握。

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit 的实施那能够为实施的组织带来很多的效益，它在实施的过程中，不仅能够为企业带来很好的管理的治理的方案，还能够为企业带来很好的利润，企业如果采用IT治理那么就有两种收获。 　　在进行实施IT治理时还能够给业务部 ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 XP与windows7的双优势致使更多的windows用户偏上于在不放弃XP的前提下毅然安装上了windows7，于是乎，在同一台电脑上运行XP与windows7双系统不难成为我们热门的话题。那么，今天，小编就结合自己安装XP与windows7双系统的一些亲身实 ...

　　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在企业单位中一般都会有专门的IT运维管理，IT运维管理一般是管理企业部门中的一些有关于IT的技术，IT的手段、制度、工作的流程，还要管理IT中的运行的环境，业务的服务，工作人员等等都要进行一个统一的管理，俗称I ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在微博上面看到一个漫画，关于程序员开发的，有网友问ITIL也是这种高效的流程吗？ 我相信在上次IBM换灯泡大家已经讨论的很精彩了，ITIL，下一个大公司病？ ITIL，你真的那么容易遭人质疑和吐槽阿？ 有效流程——Programmers ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 要是开一个调查，对所有的用户进行问卷，看什么样的电脑故障是最惹人烦的，我想答案应该就是系统崩溃。系统崩溃真不是一般用户能解决得了的。对于电脑用户来说，最头疼的问题莫过于系统崩溃后重装系统。虽然现在有形形色色的各种系 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO 20000内审员培训教材