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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2012-09-27

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你问我答：用ITIL可以管理IT设备，如何把它移植到电气、动力、弱电和消防设施上呢？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放用ITIL可以管理IT设备，如何把它移植到电气、动力、弱电和消防设施上呢？或者说一个体系的建立，以怎样的方法融合具体的管理对象。

2813 2 0 TIXWF @ 2019-5-21
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秀才

2012-09-26

ITSS介绍（网络）

ITSM (IT Service Management，IT服务管理 )，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。 8 ...

3463 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12
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秀才

2012-09-26

请帮助推荐几个比较不错的ITSM软件？

公司有对IT服务管理的落地的需求，可以支持ITIL和ISO20000体系的，但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商，IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了，太贵了！、还有国内的某些厂商，又主要是以网络与系统监控类软件为主，对ITIL和ISO20000全部流程的落地还做不到。请问还有没有比较不错 ...

3907 3 0 niest63 @ 2014-8-25
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呼呼飞飞

2012-09-25

谁需要ITSS？

[ ome.php?mod=space&uid=147]@bs15000[/url] 貌似做外包的都需要，是不是

3142 2 0 bs15000 @ 2012-9-26
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呼呼飞飞

2012-09-25

ＩＴＳＳ的一点知识（网络）

　ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。　　　　ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简 ...

2968 1 0 admin @ 2012-11-30
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呼呼飞飞

2012-09-25

ＩＴＳＳ认证是怎么回事？意为着什么呢？

　　通过ＩＴＳＳ认证意味着什么呢？详解。

3896 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21
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mrzeng

2012-09-24

现在ITIL V3 F 初级考试题到底是英语的还是中文的，

现在ITIL V3 F 初级考试题到底是英语的还是中文的，还是两个可以选呢？ITIL培训基地有的说中文有的说英语很迷茫呀。

5968 6 0 jjken @ 2013-9-6
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kszc

2012-09-24

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ITIL中级考试必备的条件

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试可以分为好几个考试形似，对于IT考试的第二阶段就是相当重要的，对于第二阶段的考试条件，考生的详细的介绍如下：　　第一个，考试的条件，在参加中级考试的适合，要求考试的人员必须要有两年的IT服务器的工 ...

2459 1 0 admin @ 2012-11-25