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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-10-08

ITSS现在发展到成什么程度了？

国庆前听说在广州开了一场宣贯会，然后也有不少企业进入外审，也有不少公司进行内训？是不是首批外审和内训的公司都是国内比较大的外包公司？ [ ome.php?mod=space&uid=33]@Eric[/url] [ ome.php?mod=space&uid=147]@bs15000[/url]

3491 4 0 bs15000 @ 2012-10-10
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daisy8

2012-10-08

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[扫盲贴] IT运维管理流程体系设计与实践

挺好的扫盲贴子 [ ome.php?mod=space&uid=3152]@happypanda[/url] [ ome.php?mod=space&uid=9736]@超歌[/url] [ ome.php?mod=space&uid=81]@chenxi24[/url] [ ome.php?mod=space&uid=901]@huangqin[/url]

7868 13 1 活的潇洒 @ 2013-3-11
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Eric

2012-10-07

精0

信息技术服务标准（ITSS）运行维护标准与ISO20000的区别与联系

一、在ITSS中，明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务”。据此，ITSS中运维系列标准将标准化对象确定为“运行维护服务”，总标题统一为“信息技术服务运行维护”，并分为以下部分：第1部 ...

7393 5 1 東東 @ 2020-11-25
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Alexa

2012-10-05

南京在哪考ITIL

坛子里的各位，想问下有人知道南京有ITIL考点么？直接考试不要培训的那种。。如果南京没有，去哪考比较方便？

2470 3 0 anvang @ 2012-10-10
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djbdjb00djb

2012-10-04

ITIL V3 考试北京考试机构推荐？

ITIL V3 考试北京考试机构推荐？

2384 1 0 longerwood @ 2012-10-5
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先锋小编

2012-10-02

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微博文摘（第四十七期）——悲催的ITIL实施

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放真悲催阿！听说V3在国内没有一个成功案例，是真的么？ 1976295021/ythSX3ls0 大家的讨论：艾三利尼克斯：是不是内容太多多到用不到大部分 (7月20日 09:50) 坤双城MK：为什么不呢？别人的IT治理是以公司规范治理为大架构蓝 ...

2850 2 0 kokotiger @ 2012-10-8
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先锋小编

2012-10-02

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微博文摘（第四十五期）——大数据及云计算环境下的IT服务如何转型？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放回复@冲天飞猪: //@冲天飞猪:云计算对IT服务管理是机遇也是挑战，机遇来自服务的整合和质量更需要有效的一套服务管理体系；挑战来自原有服务管理模式的转变，有些管理需要加强，比如变更和服务水平，有些管理会弱化，比如配置。【结论来自微 ...

3088 1 0 psugy @ 2012-12-24
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先锋小编

2012-10-02

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微博文摘（第四十四期）——IBM外包服务的毛利率有多少？蓝色巨人IBM,IT外包的巨人！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放蓝色巨人IBM,IT外包的巨人！ //IBM外包服务的毛利率有多少？国内外包企业差距太大呀 //利润高是外包行业的特性 //outsourcing的利润是非常可观的 1976295021/yrCjDyYIB 大家的讨论： Freeke：DELL也加入进来了 (7月9日 10:12) Joh ...

2986 2 0 幸福来敲门 @ 2012-10-5