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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

呼呼飞飞

2012-09-25

ＩＴＳＳ的一点知识（网络）

　ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。　　　　ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简 ...

2873 1 0 admin @ 2012-11-30
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呼呼飞飞

2012-09-25

ＩＴＳＳ认证是怎么回事？意为着什么呢？

　　通过ＩＴＳＳ认证意味着什么呢？详解。

3768 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21
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mrzeng

2012-09-24

现在ITIL V3 F 初级考试题到底是英语的还是中文的，

现在ITIL V3 F 初级考试题到底是英语的还是中文的，还是两个可以选呢？ITIL培训基地有的说中文有的说英语很迷茫呀。

5745 6 0 jjken @ 2013-9-6
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kszc

2012-09-24

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ITIL中级考试必备的条件

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试可以分为好几个考试形似，对于IT考试的第二阶段就是相当重要的，对于第二阶段的考试条件，考生的详细的介绍如下：　　第一个，考试的条件，在参加中级考试的适合，要求考试的人员必须要有两年的IT服务器的工 ...

2321 1 0 admin @ 2012-11-25
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秀才

2012-09-24

如何做好IT运维管理工作？

理论联系实际。理论指的是方法论，如ITIL等实际指的是企业现状。理论在企业循环落地的过程（PDCA），就是IT运维管理工作不断优化的过程（CSI）。 [ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] [ ome.php?mod=space&uid=398]@longerwood[/url] [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.ph ...

2128 4 0 水杉之镜 @ 2012-11-22
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秀才

2012-09-24

IT运维服务哪些企业最受用？

　　IT运维服务哪些企业最受用？

2366 4 0 chen69qing @ 2014-3-7
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jadeloyalbird

2012-09-24

ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第46期：《ISO20000体系实施认证》

12411 14 0 泥孩子 @ 2018-12-17
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挨踢达人

2012-09-22

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服务目录整理后的感想

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务目录的定义就不说了，坛子里面有很多。IT部门作为一种服务性质的部门，对业务部门输出的是支持和服务。刚开始接手的时候，还是去年的版本，条目还是比较清晰，记录了服务项、服务描述、服务 ...

3144 4 0 3ghp2a @ 2012-11-2