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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2012-10-29

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基于ITIL的事件管理时效性初探

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2012年06月06日08:47 来源：万方数据作者：王建明　　IT服务管理的质量直接影响业务的质量，进而影响企业的市场声誉和客户满意度。信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL)为企业的IT服务管理实践提供了一个严谨、客观、可 ...

2662 2 0 kokotiger @ 2012-11-6
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JFtest

2012-10-28

ITIL自学如何报名考试？

想请教下ITIL自学如何报名考试？谢谢（谢绝培训）

9167 13 1 micccccccc @ 2013-4-7
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呼呼飞飞

2012-10-26

通俗易懂解释一下云计算与运营商的关系和云数据，应用和计算。

　　通俗易懂解释一下云计算与运营商的关系和云数据，应用和计算。

2177 2 0 malbw @ 2012-11-22
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呼呼飞飞

2012-10-26

对于企业来说，IT自动化运维要特别注意什么？

　　公司最近要把IT运维系统换成全自动化的，CIO让我们都提提建议和意见，对于全新的IT运维自动化系统我了解不多，有懂行的人支支招，看能给上面给出什么建议，或者推荐什么运维系统？

1955 1 0 admin @ 2012-11-22
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daisy8

2012-10-26

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姜岩：基于ITIL思想的IT运维经验分享

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：CIO发展中心/首席方芳　IT运维是一次不得不展开的变革，这场变革即给企业IT运维人员带来机会也带来了极大的压力，人们对于新型IT运维管理模式建设的核心思想是什么？新型IT运维管理模式应该包括哪些内容？如何进行组织分工 ...

3730 6 0 E8software @ 2013-10-16
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mydream2007v

2012-10-25

云计算的关键技术声能举个例子

云计算的关键技术声能举个例子?

1628 2 0 zhb2004 @ 2012-12-11
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尜尜

2012-10-25

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集中式服务台与子公司IT运维的关系如何处理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一般而言，实施ITIL的企业多为较大的集团型企业，会在比较广的地域内有分公司，而各分公司已经具备自己原有的IT运维团队，可以快速便捷的响应用户需求，用户也已经习惯这种靠前服务的方式。一旦实施ITIL，建立集中式服务台，如何处 ...

4281 7 0 285957882 @ 2012-11-13
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呼呼飞飞

2012-10-24

IT运维的CI是什么的缩写？

　　IT运维的CI是什么的缩写？

5474 3 0 longerwood @ 2014-1-16