学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的先锋坛友， ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地应用。ITIL理论自引入中国以来，国内各大培训和咨询机构作出了不懈的努力，对ITIL思想的普及传播作出了很大的贡献。 I ...

某某软件ITIL/ITSM软件阐述：ITIL实施不可操之过急 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的，同样知名物流企业的CIO李总也开始着手筹备企业的ITIL管理模式，但要如何在全企业推广ITIL理念，进而部署ITIL工具化产品时，李总又遇到了麻烦。由于公司传统的IT管理观念根深蒂固，因此要想在 ...

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈： ITSS国家标准实施的意义？对于甲方和乙方各有什么价值？ ITSS与ISO2000之间是什么关系，都有哪些不同？

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》、《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》、《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》3项信息技术服务国家标准。该三项国家标准将于2013年2月正式生 ...

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、服务商绩效考核办法1、考核对象运维室服务商（业务软件维护、通用设备维护、服务器维护、网络维护、视频维护）2、考核周期每月考核一次，下月10日前公布上月考核结果。3、考核负责及实施人 ...

　　它就是需要进行实用标准化IT服务的企业，它可以选择合格的提供商进行提供相关的IT服务。一般IT的需方会有很多都需要IT的服务，会有各个政府部门的信息中心，还有关于电信，石油，电力等各个行业都会需要IT部门进行服务管理。在进行IT服务管理的时候，会包括对IT人员，网络设备，信息管理，还有相关 ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit它是现在各个企业发展所必须要的，企业会通过IT治理Cobit从而能够促进企业的快速的发展，有着好的利益。对于各个企业都想能够很好的使用IT治理Cobit，然而怎样才能够使用到IT运维管理呢，这些都是各个企业更加的关 ...