以下几方面的原因决定了企业在实施完阶段性IT服务管理项目后，需要建立一套完善的体系来保障持续性的流程改进： 1、持续性流程改进机制的建立和执行，能够在整个IT部门服务管理流程推广执行中起到重要作用，并确保IT服务管理流程达到预期效果和目标。 2、持续性流程改进是任何一个质量管理流 ...

GB/T 《信息技术服务 运行维护》是ITSS的一个标准？ 有没有高手告诉我，IT运维如果要进行评估的话，有哪些标准当然ITIL和ISO20000是标准，国标有没有有相关的标准？ 在网上查都是GB/T ****** 没有一个具体的标准？

(1)项目背景 广州市公安局数字视频专网网络管理与安全体系建设项目属于广州市社会治安视频监控系统建设的子项目之一，是根据《广州市公安局社会治安视频监控系统总体建设方案》的部署，按照国家、公安部及省厅等有关网络管理与信息安全保障的规范和要求，结合广州市公安局视频专网系统改造项目，在公 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的五个阶段：第一阶段，所有的IT运维工作都由人工完成，当IT运维人员出了问题，就会全面影响企业的IT运维。 第二阶段，IT运维已经开始初步的制度化运作，人员的变化对部门的影响度降低。 第三阶段 ...

目前就IT服务质量评价存在以下问题： 难以构建符合自身特点的质量模型 目前国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准，但是各个企事业单位质量要求不一样，又具备各自的服务特点，这就需要从标准的评价体系中选择适合自身特点的评价模型。但是目前的企事业单位既没有自 ...

　 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL提供的是一种流程处理的IT服务管理方案，它通过工作单形成IT服务流程闭环，确保整个IT服务过程有据可查，同时还制定了明确的服务流程规范，员工需要严格按照流程进行操作，通过不断高效地解决IT服 ...

　　ITSS在企业的管理中是必须要实施管理的，因为它在IT服务管理的过程中，是较为全面性和权威性的，从而能够促使企业能够很好的发展。对于企业的发展它能够很好的将ITSS和服务方相结合，对于它的作用下面小编进行详细的介绍 　　第一个，对于ITSS服务的需求方的作用 　　很多的企业在发展的过程 ...

如题，新手不让发链接，也不让发附件，有兴趣的朋友私信我吧:victory: