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kszc

2013-04-18

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IT 服务台管理存在的诸多问题

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放企业建立一个信息系统，都是为了能够为企业带来一定的益处的，而信息系统的建立一般是分为规划和设计、开发测试、实施、运营和终止等5 个阶段的，由此看来，主要就是对于其有一个良好的运 ...

2884 3 0 ☆_終見楓落☆ @ 2013-4-19
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jkey6

2013-04-18

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YY讲堂第64期：杨利梅老师《IT服务管理功能模型浅析》

4435 1 0 joycker @ 2013-7-8
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daisy8

2013-04-17

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ITIL_V2培训讲义（中智慧聚）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放不错的PPT **** 本内容被作者隐藏 ****

22930 41 0 weilin @ 2022-4-20
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azhe

2013-04-17

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大型IT组织的沟通模型和KPI链

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放传统IT组织架构的垂直管理和横向沟通结合；适合大型企业IT组织架构，推行ITSM管理的过渡期，并附上关键KPI的链条。

7961 6 0 lyqspring @ 2013-6-4
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kszc

2013-04-16

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ITIL在全球IT行业的广泛运用

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放相信在IT行业工作的人，是没有不知道ITIL的，ITIL为广大的IT行业提供了一个很好的标准和规范，对于企业来说，通过ITIL来为本企业提供一定的参考，从而制定出符合本企业服务管理和基础 ...

2066 2 0 攻城略地 @ 2013-4-17
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daisy8

2013-04-16

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中国某保险公司IT战略规划 [组织、岗位、绩效、供应商、外包]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放中国某保险公司IT战略规划 [组织、岗位、绩效、供应商、外包] **** 本内容被作者隐藏 ****

206517 967 1 张志忠 @ 2022-3-7
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kszc

2013-04-12

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进行ITIL考试的时候我们需要知道的东西

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的考试对于IT行业的人们来说是很重要的，很多欧美国家的ITIL考试都很火爆，在我国也有很多人进行ITIL考试，ITIL考试的难度是很大的，希望在进行ITIL考试的时候，朋友们要知道一下几点。　　 ...

3792 5 0 kokotiger @ 2013-4-19
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jkey6

2013-04-12

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ITIL认证讲堂录音第65期：《金融行业科技风险分析》

ITIL培训基地YY20130411讲义.pdf [/td][/tr] [/table]

3635 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-15

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