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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

水杉之镜

2013-04-23

ITIL培训基地凤凰岭春游活动快乐分享(北京)

为四川雅安地震受灾的同胞祈福,愿逝者安息,生者坚强,共建家园。先补充一张暴龙提供的高清合影话说那日柔风和畅,春意盎然！先锋ITIL培训基地会员同游凤凰岭,享受快乐,享受轻松。周六早晨十点左右在颐和园集合,公交绿色出行。路遇交通不畅,但这丝毫不 ...

7783 10 0 wuzhaoyong1986 @ 2013-4-25
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caddy59186659

2013-04-22

ITIL foundation v3-117最近有人考吗？求考友

本人新手上路，求考友啊~大家都是做题库通过的吗？各位可以来吐槽啊！

2649 2 0 caddy59186659 @ 2013-4-23
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daisy8

2013-04-22

事件管理流程设计说明书

金山快盘附件：1、事件管理流程设计说明书.doc（6.42MB）事件管理对于ITIL人是不是太熟悉了，你的事件流程做好了么？

3418 3 0 chen69qing @ 2013-10-16
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kszc

2013-04-22

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ITIL考试的具体介绍

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着ITIL认证得到IT行业的广泛认可，越来越多的人都想要通过ITIL认证考试，因为能够拥有ITIL证书，就是自己能够很好的掌握ITIL知识的一个证明，可以让自己有一个更好的职业发展。　　ITI ...

2169 1 0 huangjie528 @ 2013-4-23
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jkey6

2013-04-22

2013年8期ITIL认证讲堂《刘亿舟专家答疑》录音

3447 3 0 danyh @ 2013-8-13
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nilewole2008

2013-04-20

什么时候可以生成已知错误记录？

什么时候可以生成已知错误记录？ 1.诊断一旦完成 2.当规避措施被识别，但还无法完全确认 A）只有2 B）只有1 C）两个都不是 D）两个都是解析： 1、诊断完成，不一定找到了问题根源 2、识别了规避措施，但不能确认规避措施是否有效，也就是没有确认可行的规避措施，当然也就不能登 ...

4948 2 0 攻城略地 @ 2013-4-20
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kszc

2013-04-19

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ITIL认证得到广泛认可的理由

　　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL一直以来都被全世界的IT行业所认可，其主要是作为IT行业的一个管理标准，所以ITIL是作为帮助企业管理人员能够获得突破的，因此ITIL认证得到IT行业的广泛认可也是理所当然的。 ...

2242 1 0 huangjie528 @ 2013-4-20
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daisy8

2013-04-19

附件

流程方案-问题管理流程

问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

115130 349 0 Eson @ 2024-5-7