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通过了ISO20000的甲方用户有否必要申请ITSS运维符合性评估？转载 何谓ITSS？为何要讨论甲方用户要否申请ITSS运维符合性评估？......翰纬独家推出研究简报《ITSS运维符合性评估与甲方：比ISO20000更好的选择？》。该简报的核心观点如下： [*]全。ISO20000只覆盖IT服务管理流程，没有覆盖技术流程 ...

绿盟做的，有空可以看看。