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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

wuxiitil

2013-12-03

ITSS服务工程师培训

• 培训课程：IT服务工程师 • 培训对象：IT服务从业人员 • 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得国家认可的证书。 • 培训时间、地点（共计3天）：课程时间地点 IT服务工程师（第四期 ...

5424 7 0 项目申报_大青蛙 @ 2014-2-14
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shiwoyx

2013-12-02

北京有没有不需要参加培训，直接考ITIL Foundation的地方啊

菜鸟一枚，刚刚了解到ITIL认证，想参加ITIL Foundation的认证考试，但是不太想参加培训班，想问下北京有没有直接报名考试ITIL Foundation的地方啊先谢谢各位大虾们啦~

1855 1 0 呼睿 @ 2013-12-2
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挨踢达人

2013-11-28

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ITIL V3 思维导图

见附件学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2864 4 0 stevenbai @ 2013-11-30
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madada2008

2013-11-28

在哪里可以买到ITIL V3中文版的有关书籍？

最近需要做一个有关ITIL的项目，在哪里可以买到ITIL v3中文版的有关书籍？请个大侠指点，谢谢！

2409 4 0 lasoso @ 2013-12-18
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daisy8

2013-11-27

热烈庆祝珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购所有学员通过考试！

热烈庆祝珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购所有学员通过考试 100%的通过率啊，老师牛，童鞋也很牛！ ************************************* 新的珠三角（深圳、广州）团购已经开始啦！珠三角2013年第四期ITIL v3 Foundation 咨询qq群290867682 全国其他地区请咨询qq群 ...

3142 0 0 gogoat @ 2013-11-27
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daisy8

2013-11-27

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热烈庆祝珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购顺利开班！

珠三角2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购于2013年16,17日顺利开班！好多美女啊，感觉很温馨啊！新的珠三角（深圳、广州）团购已经开始啦！珠三角2013年第四期ITIL v3 Foundation 咨询qq群290867682 全国其他地区请咨询qq群 119205977

3567 1 0 nilewole2008 @ 2013-12-30
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daisy8

2013-11-27

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热烈庆祝北京2013年第四期ITIL v3 Foundation 新版团购顺利开班！

北京2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购于2013年23,24日顺利开班！好东西自然受欢迎！真的是排场很大啊！！新的北京团购已经开始啦！北京2013年第五期ITIL v3 Foundation 咨询qq群292627412 全国其他地区请咨询qq群 119205977

3703 1 0 ryan_fish @ 2013-12-10
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文祺

2013-11-27

Incident Managment 如何控制二线协作

我们都知道incident会遇到升级到二线的问题，一旦升级到二线A组之后，A组可能会认为并非自己所要处理的内容，或者他们认为应该由二线B组进行协同，那么我们是如何通过线上进行操作的呢？ 1、回退到一线 2、设立二线的仲裁不知道大家有什么意见。

1762 3 0 millay_wu @ 2013-11-28