这次照样感谢各位童鞋的支持，中级很多人啊 ！不过这次破天荒没女童鞋呢！ 张引老师讲的太给力了！ 另外祝贺童鞋们通过童鞋均通过PPO&SOA考试！ 北上深广的ITIL expert团购又开始啦！有兴趣的童鞋请找karen版主，qq 80049496 北京四期ITIL EXPERT(能力路径)培训时间 ，大概 6,7月份 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 **** 本内容被作者隐藏 **** 2014年9期ITIL认证讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》 由ITIL培训基地专家段笑雨跟大家分享， 反应热烈，原帖子http://ITIL-foundation.cn/thread-35354-1-1.html 现在段老师分享PPT，回复可下载！ ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 当信息科技在突飞猛进发展的同时，我们的生活模式也在发生深刻变化，全新理念和思维在不断地充斥着整个世界，其核心最终指向服务二字。不管是怎么的行为模式，其目标都是改善服务质量，实现附加值。 不知呈几何时互联网科技已经迈进互 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 首先定义一下IT组织，在这里讨论的IT组织是指企业内部的IT部门，并不是IT为主业的组织，讨论它的定位是由于长期以来这个问题一直隐隐约约的存在，在经常性的思考与策略调整时，它都不可避免的挡在前面，IT服务管理其根本是一种管理，也是 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在乙方专家的引导之下，作为甲方，我们深信，管理信息化是一把手项目，于是就开始了一轮又一轮的信息化高潮。笔者尝试把这些信息化的现象总结出来，不是针对具体的某一个行业，也不针对具体的某一家公司，请不要对号入座。 1、信 ...

热烈祝贺北京ISO 20000 Auditor全部通过考试！ 童鞋们反响热烈，张引老师的讲课非常精彩！ ************************ ISO20000 Auditor扫盲贴,这里有你关心的一切! - ISO20000培训 http://ITIL-foundation.cn/thread-34746-1-1.html *************************** 新的一期北京ISO ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本来一切都如湖面上的水波一样很平静，但是不知道何时，我的生活充满了刺激的挑战！请看尧子真情为你讲诉服务器遇到问题如何处理的惊心动魄72小时。让你体验服务器遇到问题如何排错的思路！ 主 ...