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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

风轻叶舞

2014-06-09

(ITSS)促进供需双赢的运行维护标准

众所周知，中国信息化建设经过20多年的快速发展，重心已由大规模建设阶段转向深入整合应用和信息系统运行维护阶。所以专业的运行维护服务市场需求不断扩大。目前，众多运维企业面临一个严峻的问题是：运维服务怎样进行规范化、科学化和专业化的管理。目前市场上可选择的标准或方法论有很 ...

2917 1 0 lyqspring @ 2014-6-9
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alex

2014-06-07

精0 附件

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

**** 本内容被作者隐藏 ****

133488 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2
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风轻叶舞

2014-06-06

企业明确服务能力提升路线

据小编多方了解，在2012年7月份，经四川省经济和信息化委员会推荐，信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处正式认定成都信息化技术应用发展中心（以下简称“应用中心”）成为全国首批符合性评估机构，负责四川省的《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（以下简称“通用要求”）符合性评 ...

3021 2 0 lyqspring @ 2014-6-9
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水杉之镜

2014-06-05

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看大神们怎么理解IT咨询

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放看大神们怎么理解IT咨询编辑：水杉之镜作者（天津-longerwood；广州-鱼头；江苏-陈多思；深圳-卡卡；广州-胖胖; Sanarcher等）出处：ITIL培训基地会员QQ群组QQ群165417014说明：为话题连贯便于会员理 ...

3242 3 1 joeizhou @ 2014-6-7
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E8software

2014-06-05

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IT运维需要考虑哪些方面？

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理的应用可以为企业降低IT信息管理成本。但是不是什么样的运维管理方法都可以适用，而是需要清楚的了解自己的IT运维管理需求。 IT信息化发展已经越来越深入到我们的生活与工作中。 ...

3216 0 0 E8software @ 2014-6-5
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jkey6

2014-06-03

2014年12期ITIL认证讲堂《PMBOK和Prince2的异同》录音

4214 3 0 avocat @ 2018-10-17
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jkey6

2014-06-03

2014年13期ITIL认证讲堂《云（数据）中心综合运营规划案例》录音

2992 0 0 jkey6 @ 2014-6-3
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紫玉

2014-05-31

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如何构建实施符合思科金银牌认证需求的 CASE跟踪管理系统

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着以“产品技术为中心”时代向以“客户为中心”时代的转变，服务正在逐渐取代技术与产品而成为未来市场竞争的焦点和主流，并由此产生了服务经济。其实，推动IT产业发生种种转变的力量并不神秘，这就是客户的需求。因此任何一个企业在思考 ...

3473 0 0 紫玉 @ 2014-5-31