学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息中心存在的价值是利用信息化手段推进组织业务的成功，这就需要IT团队理解业务的需求和发展，并为业务提供其所需的应用系统。 应用系统的上线意味着一些列“支持服务”的开始，因为随着环境的变化，应 ...

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学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 作者：Sage ERP团队 据其最近的“客户关系管理（CRM）市场与社交化CRM（社交监测；社交倾听；社交映射；社交举措；社交参与；社交中介软件）——全球进步、预测与分析（2013至2018年）”的研究 ...

截止到2014年5月，ITIL培训基地已经吸收ITIL培训基地专家+特邀讲师 21名！ 集结了IT服务管理业界顶尖高手！ 当你有一个很棒的导师，你是无法回报他的，你回报他的唯一方法是，成为下一代人的导师。 ----John Doerr 我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！ http://ITIL- ...

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伴随大数据、云计算、物联网、新一代移动技术的发展，给信息化发展带来了巨大的机遇和挑战。新的信息化技术在给企事业单位带来巨大效率和效益的同时，必然使得企业对IT系统极其依赖。那么如何提高企业IT运维管理水平也就成了企业的必修功课。 ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库，它 ...