[背景介绍] ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。 伴随着ITIL 4版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和Dev ...

国标DCMM系列讲座第五讲&特邀嘉宾： 夏银生-《DCMM数据应用》 ITIL认证专家微课堂第453期 2022年8月10日晚八点直播~ 一、背景介绍 《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数 ...

ITIL 4战略领导者认证课程∶数字化和IT战略（DITS） 8月5~7日课时结束~ ITIL培训基地&ITIL认证出品 一、课程回顾 ITIL培训 2022年8月5日~7日，长河老师为期3天的ITIL 4战略领导者核心课程∶数字化和IT战略（DITS）线上直播圆满结束！同学们热情洋溢的反馈让我们培训授课老师和 ...

课程介绍 ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国际公认的ITIL基础级甚至专家级证书已成为标配。 ITIL认证 从2019年2月开始，全球的ITIL4认证课程正式启动，ITIL认证作为首批开设此课程 ...

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决"IT服务质量不佳"的问题，逐步提出和完善的一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系。 ITIL目前正被广泛应用，许多著名的跨 ...

国标DCMM系列讲座第四讲： DCMM数据架构 第451期ITIL培训基地专家微课堂 ❖ 背景介绍：《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我国在数据管理领域首个正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数据治理及管理理念和方法，建立和评价自身数据管理能力，持续完善数据管理组织、程 ...

国标DCMM系列讲座第三讲： DCMM数据治理 第449期ITIL培训基地专家微课堂 杨泉讲师PPT课件附下载~ 课程回顾国标DCMM数据管理模型系列十讲： [*]第443期第一讲已于2022年6月1日晚结束。【精彩回放】杨泉《国标DCMM数据管理模型系列讲座第一讲DCMM概述》ITIL培训基地第443期专家微课堂20220601 ...

隆重推出：陈睿智讲师-ITIL 中级课程CDS（创建、交付、支持）解读 ITIL认证专家微课堂第452期 2022年8月3日周三晚八点直播~ 背景介绍 ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。 伴随着ITIL 4版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申 ...