Master之路浅析ITIL大师应具备的知识结构2023年5月28日20:00主讲嘉宾：长河 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌！ 主题 直播主题：Master之路，浅析ITIL大师应具备的知识Axelos于上月正式推出了IT ...

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步讲师：张华志 ITIL培训基地公益讲堂第468期 4月12日晚8：00 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口为何数字化转型为何会成为历史必然？如何领先一步不被时代浪潮淘汰？数字化浪潮下应当如何进行职业规划与转型？转型时应当有何种技能傍身？新老朋友们， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。它提供了一套用于规划、交付和管理IT服务的最佳实践指南，涵盖了从战 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 数字化技术对IT服务管理的重要性和好处 数字化技术是指利用数字化工具和技术来改变业务流程和模式的过程。它包括人工智能、机器学习、物联网、云计算、大数据分析等。数字化技术的快速发展已经改变了组织的运营方式和需求，使得IT服务管理需要 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不同的概念，但它们是相关的，因为它们共同关注提供高质量的IT服务。 ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，它是一种广泛应用于 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 如何设计ITIL4事件管理实践的KPI · 主讲嘉宾：长河 · 主题分享内容 主题：如何设计ITIL 4事件管理实践的KPI 为快速解决事件并恢复业务，ITIL 4事件管理实践指导我们建立2个流程，并落实3个关键成功因素。如何设计ITIL4事件管理的 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统一的思维方式，帮助组织和个人理解IT服务管理的整体视角。它强调将IT服务视为提供价值的手段，而非简单的技术支持。这种思维方式有助于组织关注业务需求， ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价值共创，这是一种以客户为中心、基于合作伙伴关系的方法，旨在实现组织与其利益相关者之间的共同价值。 ITIL 4及IT服务管理认为价值是通过服务提供链流动 ...