学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍CC就是单纯的呼叫中心吗？CC的未来如何？CC能否助IT服务一臂之力？或者你在苦思为什么IT服务台的绩效难以提升吗？ 来，CC-CMM FOR ITSD（IT服务台成熟度标准）将为你解开相关的谜团。 二、讲师介绍傅盛：现就职于一咨询公司任高 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍目前很多朋友对审核员有些偏差和误解，所以版主小二特别邀请信息安全管理先锋ITIL培训基地原创核心成员林凯文给大家指引如何成为（信息安全管理体系）国家注册审核员，里面有不少干货和攻略哦~~1）成为国家注册审核员的过程简介 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次我们请来北宙资深顾问师鑫老师继续跟大家分享条文解析，这是条文解析小系列的收官之作，ISO27001 标准是 信息安全管理的明珠，是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准,做IT管理的你怎么能错过这个这么好的学习机会呢？ 二 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次我们请来北宙资深顾问樊忠林老师继续跟大家分享条文解析！信息安全管理，3分靠技术，7分靠管理，一个成功的管理离不开成熟的体系，你愿意错过这个这么好的学习机会么？ 二、讲师介绍樊忠林老师：在信息技术领域具有丰富的开 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍每个企业都需要信息安全管理。搞信息安全管理如果不懂ISO27001，就正如你是鱼却不会游泳！本次是信息安全十讲的重头戏：讲到条文解析啦！ 这相当于ISO27001的圣经，你愿意错过这个这么好的学习机会么？ 二、讲师介绍宽恕：ICT ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、解答大家各种疑问。2、畅聊IT服务管理问题，互动交流。 二、讲师介绍唐龙：北京航天航空软件工程硕士，20年信息化架构经验，ITSS标准编写组成员、PeopleCert ITIL授权讲师、ISACA授权讲师、ITIL官方翻译组成员。先后参与编写4 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍我国云计算仍面临四大挑战，其中包括：信息安全法律法规和监管体系不够健全。在与云计算安全相关的数据及隐私保护、安全管理等方面，中国云计算产业生态有着较大缺失。同时，由于对安全的担心和其他顾虑，云计算服务在中国的使用 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍从系统集成商到IT服务商，IT转型路在何方？利润日渐稀薄，竞争越来越激烈，项目越来越难做......针对这个话题进行讨论，欢迎关注ITIL培训基地《系统集成商的转型之路》 二、讲师介绍蓝采和：ITIL培训基地特邀讲师，ITSM设计师，I ...