学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、ITIL4原著中文翻译项目2、ITIL4 供应商管理实践3、ISO20000供应商管理要求4、供应商管理经验分享 二、讲师简介安杉(水杉之镜)：经历：16年IT从业经验，具有丰富的IT系统建设和服务管理咨询经验。运维工程师（2004-2010） ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、近几年SRE职位的广泛出现，证明了这套起源于Google的运维体系的巨大价值和生命力。2、SRE其实也可以是一个广泛通用的套路，但是你必至少须熟练掌握SLO、监控、告警、减少琐事和简单化等核心原则。3、刘征老师带领大家一起探 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、敏捷转型的必要性2、敏捷转型的常规路径3、传统制造业敏捷转型案例分享 二、讲师介绍徐建中：10年以上运维、产品经理、项目管理工作经验，企业数字化中心运维专家。ITIL、PMP认证，曾服务于金融、电信、能源、制造领域的大 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、多供应商服务管理需求的提出2、多供应商服务管理的不同模式及优劣3、打通不同供应商，通过端到端服务价值链 二、讲师介绍姚凯：欧喜投资IT总监，20多年IT从业经验，具有丰富的IT管理经验、负责IT战略规划和架构设计，大型IT ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、国内企业级运维管理平台之殇2、开源工具的选择：Zabbix和Prometheus之争3、基于开源工具构建之痛4、企业级运维管理平台之实践 二、讲师介绍丁振兴：乐维创始人，华中科技大学软件工程硕士，科技极客，国内开源监控领域先行者2 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本期课程分为三个部分：1）重新认知服务目录：通过一些类比，让学员重新认知运维服务目录的概念与效能，了解服务目录的强大；2）构建你的服务目录：借鉴标准，结合实例，让学员掌握运维服务目录的构建方法3）服务目录的升华：结合 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍在当今业务需求快速变化的时代，IT需要提供又快又稳的服务。传统组织架构和应用系统架构的各种竖井使得IT价值交付的效率和质量低下，急需通过架构转型重塑敏捷的IT组织。 二、讲堂内容介绍1、组织架构的墙及其带来的问题； 2 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍可视化技术已经脱离了原来对数据的认知，人们更愿意快速获取用于决策的信息。可视化是一种趋势，可视化是一门科学，可视化是一种技术，同时，可视化也是一门艺术。 二、讲师介绍 张文祺：普华永道风控经理，曾多年专注于服 ...