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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
作者:
Alan
ITIL认证学习和流程落地实践
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ITIL 4 Foundation培训课程 长河讲授
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slbenben
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预告:AI赋能IT服务管理实践 |2025 "数字
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ITIL4数字化转型方法论:预见IT服务管理未
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slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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全国巡回ITIL聚会系列活动
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august
ITIL认证学习和流程落地实践
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-09-11
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讲堂回放:423期 陈睿智 《ITSM实施的价值收益》持续提升服务能力管理系列
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、课程收益本期课程是对ITSM概念、规划、实施的回顾,以及如何依据ITIL的最佳实践持续优化IT服务管理体系的方法讲解,具体包括:1、ITSM的管理理念;2、如何实施IT服务的管理体系;3、实施IT服务管理的准备;4、IT服务管理实践过程的经验分享 ...
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2023-9-11
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2023-09-11
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讲堂回放:422期 陈睿智 《ITSM实践的准备和问题》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本期讲堂是对ITSM概念、规划实施的回顾,以及如何依据ITIL的最佳实践持续优化IT服务管理体系的方法讲解。主要内容如下:1、从更全面的角度了解IT服务管理的实施方法论;2、理解企业在实施IT服务管理过程中需要的准备工作;3、 ...
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2023-9-11
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2023-09-11
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讲堂回放:421期 李威 《全生命周期DevOps工程实践》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从最更全面的角度了解IT服务管理的实施方法论2、理解企业在实施IT服务管理过程中需要准备的工作3、了解在实施IT管理过程中需要避免的问题4、如何让IT服务管理为企业的IT工作带来价值 二、讲师介绍李威:JFrog 中国DevOp ...
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2023-9-11
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2023-09-08
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ITIL认证直播间第478期 长河《ITIL流程落地和优化的方法》8月30日晚
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL流程落地和优化的方法 数字化运营模式的核心是价值流,而实现价值流的核心是成熟的IT服务管理流程。很多IT组织的管理者们仍然没有把握到ITIL流程实施和优化的方法,IT服务管理依然效率低下且质量堪忧。 直播内容: 01IT服务管理流 ...
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2023-9-8
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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ITIL认证直播间第476期 丁振兴《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》8月2日
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 2023年8月2日晚八点 开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考主讲嘉宾·丁振兴 背 景 简 介 运维平台自上世纪90年代开始进入中国市场,曾形成以传统四大外企:IBM、BMC、CA、HP为代表的头部厂商,还有一众从网管起家的国内厂商。到 ...
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2023-9-8
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ITIL认证直播间第477期 长河《ITIL为问题管理实践带来了哪些新思想?》2023年8月16日
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL为问题管理实践带来了哪些新思想? 直播时间:2023年8月16日 晚八点 主讲嘉宾:长河 ITIL4是一个完整的数字化运营的方法论,其中问题管理为新需求实现和故障排除价值流提供了有力的支持。那么,从ITIL v3的问题管理流程进化到ITIL4问题 ...
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2023-9-8
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2023-09-08
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讲堂回放:420期 陈睿智 《持续提升服务能力管理——ITSM在企业落地实践》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、从最更全面的角度了解IT服务管理的实施方法论2、理解企业在实施IT服务管理过程中需要准备的工作3、了解在实施IT管理过程中需要避免的问题4、如何让IT服务管理为企业的IT工作带来价值 二、讲师介绍陈睿智:❖ 工作背景 ...
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2023-9-8
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2023-09-08
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讲堂回放:419期 张翼 《持续提升服务能力管理-进阶的技术研发》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本期课程是对运维技术研发概念的回顾,以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解,具体包括:1、运维技术研发的定义与意义;2、如何进行运维技术研发;3、依据ITSS持续优化运维技术研发; 二、讲师介绍张翼:二十年以上 ...
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