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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
收看本周专家讲堂的方法(2023-09-28)
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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Alan
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ITIL 4 Foundation培训课程 长河讲授
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ITIL4数字化转型方法论:预见IT服务管理未
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变更ITIL管理理念革新:IT服务行业管理哲学
作者:
slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
slbenben
2023-09-11
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讲堂回放:439期 马建召 《ITIL 4 IT资产管理实践解读》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程通过对ITIL 4 IT资产管理实践的解读来介绍IT组织该如何落地IT资产管理,具体包括:1、固定资产管理、资产管理、IT资产管理、CMDB的概念区别和共识;2、ITIL 4 IT资产管理实践指南解读;3、IT资产管理落地经验、相关模板 ...
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2023-9-11
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2023-09-11
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讲堂回放:438期 陈睿智 《ITIL 4可用性管理实践解读》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4可用性管理的变化2、可用性管理的实践方法3、可用性管理的关键成功因素 二、讲师介绍陈睿智:❖ 工作背景:十五年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,高级咨询顾问。& ...
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2023-9-11
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2023-09-11
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讲堂回放:437期 长河 《ITIL 4变更管理有哪些新的指导思想?》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 随着数字化程度的不断提高,大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。ITIL 4作为数字化转型的最佳实践,其变更管理有哪些变化呢?大家请听听长河老师的分析。1、ITIL4变更管理实践的新知识介绍。2、敏态下的变更控制需要注意 ...
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2023-9-11
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2023-09-11
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讲堂回放:436期 杨泉 《DCMM解读》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍本次课程针对DCMM数据治理、数据管理的概念解析,具体包括:1、DCMM基础背景,介绍DCMM产生的社会背景及当前数字经济的需要;2、DCMM模型概述,介绍DCMM框架8个能力域和28个能力项及五个等级;3、DCMM实施评估,介绍DCMM企业贯标 ...
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2023-9-11
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讲堂回放:435期 陈睿智 《ITIL 4服务请求实践解读》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解服务请求管理实践的概念;2、介绍服务管理请求管理的组织角色;3、了解服务请求管理的成功关键。 二、讲师介绍陈睿智:❖ 工作背景:十五年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富 ...
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2023-9-11
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讲堂回放:434期 长河 《ITIL 4事件管理带来哪些新变化?》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4实践和ITIL v3流程的异同;2、了解敏态下事件管理需要哪些改变? 二、讲师介绍长河:PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师出版著作:《ITIL 4服务 ...
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2023-9-11
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2023-09-11
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讲堂回放:432期 丁振兴 《基于Zabbix等开源平台构建的一体化运维平台》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对相关开源运维技术的分享,具体包括:1、常见的开源运维技术;2、开源运维技术VS商业运维产品;3、开源运维常见问题;4、基于开源构建的一体化运维的成果。 二、讲师介绍丁振兴:乐维创始人,华中科技大学软件 ...
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2023-9-11
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2023-09-11
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讲堂回放:431期 冀利斌 《基于SmartIDE开发、调试及部署iTop》
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、入手iTop二次开发历程;2、SmartIDE介绍 & iTop工具介绍;3、基于SmartIDE云原生IDE快速搭建iTop开发调试环境;4、基于docker容器的iTop部署。 二、讲师介绍冀利斌:高级开发经理,北航工程硕士,曾服务过神华信息、久其软件 ...
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