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自动化与AI助力高效事态管理的实战指南

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发布时间: 2025-5-16 17:26

正文摘要:

一、自动化与AI:赋能ITIL 4监控与事态管理的核心武器 在我授课的ITIL 4 MSF课程中,我们特别强调了一个观点:监控与事态管理不再是过去那种“故障响应式”的传统角色,它已经演变为一个依靠智能化技术来提前识别、 ...

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