微博文摘（第五十七期）——如何站在甲方的角度进行服务目录知识模块的探讨

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发布时间: 2012-11-26 18:00

#ITIL培训基地资料#服务管理体系梳理可以从以下几个方向开始:服务目录，服务报告，用户体验，服务流程。可能工作内容相同但是效果不同，作者选择从服务目录开始。如何站在甲方的角度进行服务目录知识模块的探讨。htt ...

huangjie528 发表于 2012-12-2 01:04:23

学习了。

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