能否在新建用户请求的时候，发送邮件通知给caller，并抄送给contact里面人。

已经创建了触发器，并关联了相应的动作
TO：SELECT Person WHERE id= :this->caller_id
to的动作已经关联了caller_id，但是contacts_list的值是姓名，我本来想通过view_contact将值换成用户id，如以下动作
SELECT Person WHERE id IN (SELECT id view_Contact where friendlyname IN (:this->contacts_list))


但是通过多种方法尝试了多次，一直未能成功，求高人指点，谢谢

younilove 发表于 2015-1-21 11:08
我写了一个sql语句，通过这个sql语句可以查找此工单号中contact里面人员和团队里面人员，如下：
select  ...

OQL的语法和SQL还是有比较大的差距的，你写的语句语法都不正确的
https://wiki.openitop.org/doku.php?id=2_1_0:oql:start&s[]=oql
你先仔细阅读下文档吧

水星人 发表于 2015-1-20 17:54
我大概看了下，因为Contact这个字段比较特殊，其实是一个外键，再加上OQL的限制比较多，所以如果你需要无 ...

我写了一个sql语句，通过这个sql语句可以查找此工单号中contact里面人员和团队里面人员，如下：
select * from person as p left join lnkpersontoteam as pt on pt.person_id = p.id right join lnkcontacttoticket as ct on (ct.contact_id = pt.team_id or ct.contact_id = p.id) where ct.ticket_id = 67;

可是我根据此sql语句转换成oql语句，结果查询的时候就一直有问题，不知道我转换的oql语句对不对，或者是否支持这么转换，还麻烦水星人帮忙指点一下，oql语句如下:

SELECT Person AS p LEFT JOIN lnkPersonToTeam AS pt ON pt.person_id = p.id RIGHT JOIN lnkContactToTicket AS ct ON (ct.contact_id = pt.team_id OR ct.contact_id = p.id) WHERE ct.ticket_it = :this->id

OQL的局限性还是比较大的

水星人 发表于 2015-1-20 17:54
我大概看了下，因为Contact这个字段比较特殊，其实是一个外键，再加上OQL的限制比较多，所以如果你需要无 ...

感谢水星人的指导，受益匪浅，今天也尝试了一天，只用sql语句写出来了，换成oql比较困难了，明天我会在你的基础上再看看，如果还是不行，我就只能创建两个动作了。谢谢指点