长河 发表于 2010-12-22 21:00:10

基于ITIL的IT服务管理白皮书V2.1.pdf

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happy2381 发表于 2011-8-4 14:48:35

谢谢了。 看V3， V2还是有点用的

lydiaxx2 发表于 2011-8-18 17:42:08

谢谢分享！
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