长河 发表于 2010-12-22 20:57:52

IT服务能力成熟度模型 ITIL & CMM.pdf

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tphm50 发表于 2012-3-22 16:39:20

下载来学习，谢谢

2002gc 发表于 2012-3-27 18:08:48

支持楼主分享。。谢谢
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