长河 发表于 2010-12-22 20:51:17

翰纬 V3时代的ITI L实施 V1.1 20100715 by Leo.pptx

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青铜狂魔 发表于 2014-3-30 10:45:05

珍爱生命，果断回帖。

骨之精灵 发表于 2014-3-30 10:56:13

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT运维除了是对现有系统的日常维护以外，更为关键的是实现IT系统高效运营，企业与组织基于业务需求打造合理的IT运维体系与机制是需要从战略高度来明确IT运维的价值，同时通过与外部拥有强大IT服务能力的服务提供商的紧密合作，使企业及组织真正全面掌握自身IT的运营，提高IT潜能。IT运维着力于支持服务、整体支持能力、预见性服务，切实帮助企业打造高效、灵活的IT运营能力。
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